in

5 Преимуществ внедрения дополненной реальности в туристическую индустрию.

Благодаря технологическим достижениям, особенно в повседневных гаджетах, таких как наши смартфоны, дополненная реальность (AR) за последние годы пережила существенный прорыв.

 AR открывает совершенно новый мир возможностей для погружения любознательных пользователей в новый опыт, применимый к различным отраслям — путешествия и туризм не являются исключением. По мере того, как мы углубляемся в то, что влечет за собой опыт путешествий с использованием AR и как отрасль может извлечь значительную выгоду из этих инноваций, давайте посмотрим, как опыт путешествий в целом превратился в то, чем он является сегодня.

После технологического бума многие посетители смогли ознакомиться с несколькими поставщиками и турами, доступными онлайн, а гиды-экскурсоводы получали платежи в предпочитаемой ими валюте. Поиск и покупка развлечений стали более эффективными и менее затратными.

Переход от локального управления информацией к “облаку” позволил туристическим агентствам и поставщикам услуг массово обмениваться информацией, практически мгновенно предоставляя легкий доступ к расписаниям, инвентарным спискам и вариантам бронирования как для потребителей, так и для поставщиков. Возможность максимизации прибыли росла, и мы не подозревали, что это было только начало.

Туры с поддержкой AR

Дополненная реальность – это все для улучшения вашей природной среды, предлагая при этом обогащенный опыт. Для этого технология предоставляет машинам зрение через камеру устройства, чтобы компьютеры могли видеть, на что смотрят пользователи, и в конечном итоге дополнять его. Это новое видение предлагает пользователям дополнительную информацию, увеличенные изображения и переносит объекты и информацию в их физическое пространство в цифровом виде. Технология видения развивается с ошеломляющей скоростью, прогнозируя использование более совершенных технологий и гаджетов, таких как очки AR, которые уже не так далеки от будущего, как вы могли бы подумать.

Туры с поддержкой AR меняют правила игры для гидов, подумайте об этом, эксплуатационные расходы являются единовременными, и гиды получают пассивный доход каждый раз, когда приобретается самостоятельный тур – это вся прибыль после покрытия первоначальных затрат на создание тура. И что еще лучше, автономные AR-туры легко монетизировать и поддерживать. С другой стороны, индивидуальные туры часто требуют страховки, транспортировки, не говоря уже о стоимости времени гида и многом другом — эти расходы возникают каждый раз.

Для туристов туры с использованием AR-технологий представляют большую гибкость, поскольку ими можно воспользоваться в любое удобное для них время. Поскольку барьер для входа в тур, создаваемый туром, намного ниже, будет больше возможностей для выбора видов деятельности, что даст потребителям возможность наслаждаться уникальными и нишевыми впечатлениями, основанными на их индивидуальных интересах. Но как именно AR помогает революционизировать впечатления от путешествий?

Давайте рассмотрим пять основных преимуществ внедрения AR в туры и впечатления от путешествий.

1. Больше на выбор

При единовременных операционных затратах, связанных с самостоятельным AR-туром, бренды могут улучшать качество обслуживания своих клиентов, что приводит к большему разнообразию и увеличению спроса, открывая двери для новых аудиторий и рынков. Например, ваш любимый магазин одежды может внедрить AR, что позволит пользователям примерять товар в формате иммерсивной дополненной реальности (think filters). На начальном этапе это, безусловно, привлечет более молодую аудиторию, но массовый рынок быстро последует за ней, поскольку экономика (соотношение затрат и выгод) жизни в мире AR определяется по мере развития технологий и приложений.

Ярким примером того, как крупные известные бренды делают упор на экономию впечатлений, является Airbnb. Их хозяева составляют список мероприятий, которыми могут насладиться их гости во время посещения. Сделка выходит за рамки простой аренды помещения и создает впечатление, что “совершил путешествие”.. Теперь представьте тот же сценарий, но с очками AR, где потребители могут просматривать мероприятия, совершать покупки на месте и отправляться в свое следующее приключение. Это представляет собой дифференцированный клиентский опыт следующего уровня, который могут использовать бренды.

2. Компьютерное зрение: невоспетый герой AR

В конце концов, дополненная реальность стала возможной благодаря компьютерам, наделенным способностью видения. Камеры на устройствах, например, используются для запуска AR, который теперь способен идентифицировать объекты и мгновенно предоставлять пользователям большое количество информации и деталей.

Благодаря машинному обучению и искусственному интеллекту (ИИ) компьютеры и машины формируют будущее исследований для человечества. Один из примеров того, как это можно использовать, – стоять в Тадж-Махале и использовать дополненную реальность для просмотра наложений 3D-анимации, показывающих, как было построено чудо. Эти технологии позволяют цифровым объектам и информации попадать в поле зрения человека, создавая контекст для их физического окружения, предоставляя пользователям новое восприятие реальности.

Этот новый цифровой подход предлагает предприятиям творческий и привлекательный способ привлечения новой аудитории, обеспечивая оптимальный и уникальный опыт.

3. Улучшенные впечатления от отелей для посетителей

Как и во многих других отраслях, клиентский опыт является неотъемлемой частью успеха элитного бизнеса. Согласно недавнему исследованию, 35% опрошенных руководителей компаний внедрили технологию AR или VR по крайней мере в одном бизнес-подразделении, и по крайней мере 13% внедрили эту технологию в нескольких подразделениях. Отели не являются исключением и действительно могут использовать AR для улучшения обслуживания своих клиентов.

Туры с автономным управлением AR расширяют услуги и упрощают поиск удобств во всех помещениях отеля. Это также помогает рекламировать заведения, мероприятия и места, которые стоит посетить. Как пользователи, так и предприятия могут использовать AR для анимации карт, например, экономя время, а зачастую и деньги при изучении. Представьте, что вы подходите к стойке регистрации после регистрации, и клерк вручает вам либо очки AR, либо вы можете отсканировать QR—код, который открывает библиотеку мероприятий, чтобы действительно извлечь максимум пользы из вашего визита – и все это без необходимости ждать гида.

4. Придание истории места в современной жизни

Гиды постоянно совершенствуют свой опыт, но ни один из них не перенес путешественника полностью в будущее или прошлое, восстановив или улучшив исторические достопримечательности. Услуги, улучшенные AR, могут полностью изменить ваш взгляд на окружающий мир.

Такие компании, как Social Bee, уже начинают предлагать захватывающий AR-туризм в разных городах по всему миру, воплощая в жизнь ряд интерактивных элементов и вариантов геймификации для улучшения приключений туристов.

5. AR помогает преодолеть языковые барьеры

Письменные или распечатанные заметки или инструкции могут предоставляться только на одном языке — языке оригинала. Однако то же самое не относится к цифровым словам. Новые технологии перевода на языки машинного обучения позволяют за считанные секунды конвертировать контент, созданный на одном языке, на множество языков.

Хотя эти технологии перевода напрямую не связаны с дополненной реальностью, если подумать о преимуществах, изложенных выше, и привнести многоязычные возможности, можно увидеть, что гибкость позволяет создателям контента и гидам создавать более доступные туры практически для всех по всему миру. Этот перевод с поддержкой AR развивает способность направлять, помогать и расширять путешествие пользователя в недоступных или труднодоступных местах и труднодоступных концепциях.

Учитывая пандемию, сегодняшняя индустрия туризма испытывает аппетит к инновациям. Новые технологии, такие как AR, создают более доступный и увлекательный опыт, поддерживая отрасль в курсе происходящих вокруг нас цифровых преобразований. Индустрия туризма позволяет потребителям иметь полный контроль над своими планами путешествий, опираясь на устойчивость к будущему.

Автор истории Social Bee Adventures @socialbeeadventures

What do you think?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

GIPHY App Key not set. Please check settings